Diagnoza sprzedaży i marży
Zaczynamy od danych, które pokazują, gdzie sklep traci potencjał: źródeł przychodu, marży, kategorii, produktów, kosztu pozyskania i zachowania użytkowników. Oddzielamy problem popytu od problemu oferty, strony lub procesu zakupu. Dzięki temu nie zwiększamy budżetu na ruch, zanim nie wiemy, czy sklep ma warunki, by zamienić go w opłacalną sprzedaż.